作者:牛曉波
文章來源:特保大隊(duì)
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更新時(shí)間:2025-02-07 17:04:27
2025年春節(jié)期間,特保隊(duì)員們堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真履職盡責(zé),涌現(xiàn)出一件件好人好事,這些點(diǎn)滴“小事”演繹著暖人心扉的一幕幕。
熱心助老 傳遞溫情
1月29日,殷墟博物館內(nèi)游客絡(luò)繹不絕。一名60多歲的老人在參觀過程中與家人走散,焦急萬分。特保隊(duì)員李政元發(fā)現(xiàn)后,立即上前詢問情況,并耐心安撫老人情緒。通過老人提供的家人聯(lián)系方式,李政元迅速與老人的家屬取得聯(lián)系。不久后,老人的家人趕到現(xiàn)場(chǎng),老人的臉上洋溢著感激的笑容,對(duì)保安人員的熱心服務(wù)贊不絕口。
細(xì)心呵護(hù) 關(guān)愛兒童
1月31日,在殷墟博物館的餐飲區(qū),一名小朋友不慎被熱飲燙傷,哭聲引起周圍人的注意。正在巡邏的特保隊(duì)員王巖聞?dòng)嵹s來,立即采取應(yīng)急措施,用冷水沖洗傷口以降低溫度,同時(shí)呼叫急救人員。在等待救援的過程中,王巖還不斷安撫小朋友,減輕其恐懼心理。由于處理及時(shí)得當(dāng),小朋友的傷勢(shì)得到了有效控制。
真情行動(dòng)為殘疾人員撐起參觀之路
2月2日,一名殘疾游客在參觀殷墟博物館時(shí)遇到困難,行動(dòng)不便。特保隊(duì)員陳濤見狀,主動(dòng)上前詢問是否需要幫助。在得知游客希望繼續(xù)參觀但行動(dòng)受限后,陳濤全程攙扶游客,耐心講解展覽內(nèi)容,確保游客能夠安全、舒適地游覽。游客對(duì)特保的貼心服務(wù)贊不絕口,表示這是他們此行中最溫馨的記憶。
全力協(xié)助尋找家人
2月2日下午15:20左右,中國文字博物館內(nèi),一名家長(zhǎng)十分慌張地跑到安檢處,請(qǐng)求特保隊(duì)員協(xié)助尋找孩子,稱11歲的孩子在參觀過程中走失,已自行尋找半小時(shí)未果,特保隊(duì)員了解情況后,通知所有崗位進(jìn)行尋找并啟動(dòng)廣播進(jìn)行告知,通過不懈努力,幫其游客找到走失孩子。
拾金不昧獲好評(píng)
1月31日下午16:15左右,特保隊(duì)員陳思思巡邏時(shí)在一樓衛(wèi)生間撿到一部蘋果手機(jī)并及時(shí)上報(bào),過了大約十幾分鐘,一名游客來到安檢尋找手機(jī),經(jīng)確認(rèn)無誤將手機(jī)歸還失主。
2月3日下午16點(diǎn)40左右,特保隊(duì)員崔紅艷巡邏時(shí)在三樓西廳撿到一部白色蘋果手機(jī)并及時(shí)上報(bào)帶班班長(zhǎng),帶班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)物品后交于安保部登記處理。大約30分鐘后,一名游客趕到一樓大廳尋找物品,確認(rèn)失主后將手機(jī)歸還游客。無獨(dú)有偶,2月4日中午13:30分左右,崔紅艷在三樓北環(huán)廊巡邏時(shí)又撿到一部銀色蘋果手機(jī)。不一會(huì)兒,一名女性游客形色慌張尋找物品,特保人員上前詢問情況,確認(rèn)失主后將手機(jī)歸還。失主連聲道謝,并對(duì)特保人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予好評(píng)。
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